A propos de SRS › Notre approche
Notre approche

Notre approche

La politique de RAIL ROAD Services (SRS) est basée sur l'écoute du Client, la prise en compte et la bonne compréhension de ses besoins, les analyser ensemble, lui faire la meilleure offre technique et commerciale en étant force de propositions.

Ecoute

Nous échangeons avec notre client afin de poser les questions qui permettront de prendre en compte les problématiques du projet. L’expérience acquise nous permet d’envisager des solutions éprouvées en réponse aux problèmes fréquemment rencontrés et d‘aborder dans les meilleures conditions les spécificités et leurs contraintes (exploitation, infrastructure, moyens ou autres).


Chaque client doit avoir une réponse précise sur chaque point évoqué.


Le but de notre intervention est de fournir une solution la plus complète possible à un coût optimisé.

Expertise technique

Nos experts sont des ingénieurs compétents dans le domaine du matériel roulant. Ils ont une grande expérience dans les systèmes fonctionnels tels que :
> bogies,
> chaîne de traction,
> structure caisse,
> intérieurs et aménagements,
> pneumatiques,
> hydrauliques,
> électriques, électroniques,
> mécaniques,
> systèmes embarqués.

Nous travaillons avec des partenaires expérimentés en calculs et conceptions ainsi que des partenaires possédant des ateliers spécialisés.
Nos partenaires sont évalués d’après des règles strictes de :
> CDQ (Coûts, Délais, Qualité),
> connaissances et compétences techniques du ferroviaire.

Rigueur contrat

Chaque offre est issue d’une solution chiffrée que nous proposons en l’argumentant. Durant le déroulement du projet nous pouvons être amenés à proposer au client des solutions simplifiées ou des outillages spécifiques, rapides de mise en œuvre et pouvant optimiser la réalisation des opérations. Lors de notre suivi projet nous faisons régulièrement des points de contrôle de façon à s’assurer du bon déroulement des opérations.

Esprit d’entreprendre

Bien que l’ambition de SRS soit de participer à la réussite de la filière ferroviaire française, nos compétences sont efficaces dans d’autres secteurs d’exploitations (transports publics, métros, tramways, bus, etc.).

Notre leitmotiv est : sens du service, travail en équipe, force de propositions.
 
Notre approche

Réponses à la carte

Quelques soient les besoins, SRS s’attache à mettre en œuvre rapidement les moyens nécessaires (humain, matériel, logistique ou autres) pour satisfaire le client dans les délais requis.

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